Melhores ferramentas de acompanhamento de vendas 2025: comparação e avaliações

Neste guia com as melhores ferramentas de rastreamento de vendas, você aprenderá:

• O que é uma ferramenta de rastreamento de vendas
• O que as empresas procuram em uma plataforma de rastreamento de vendas
• Uma lista selecionada das melhores ferramentas de rastreamento de vendas do ano, abrangendo inteligência de mercado e rastreadores baseados em CRM
• Uma tabela resumida para comparação rápida

Para começar, vamos começar com o que é uma ferramenta de rastreamento de vendas.

O que é um rastreador de vendas?

Uma ferramenta de rastreamento de vendas é uma ferramenta que ajuda as empresas a monitorar todas as atividades de vendas em um só lugar. Ela extrai dados de fontes como CRMs, plataformas de comércio eletrônico e ferramentas de análise, mostrando às equipes o desempenho das vendas e onde é necessário agir.

Hoje, muitos rastreadores de vendas também monitoram as tendências mais amplas do mercado, mudanças de preços e movimentos dos concorrentes para ajudar as empresas a entender sua posição. Internamente, o rastreamento baseado em CRM mantém as equipes informadas sobre a saúde do pipeline e o andamento dos negócios.

A combinação do rastreamento interno e externo de vendas oferece às empresas uma visão clara do desempenho e das condições do mercado, ajudando-as a tomar decisões mais inteligentes e rápidas.

O que as empresas procuram em ferramentas de rastreamento de vendas

As empresas esperam que as ferramentas de rastreamento de vendas lhes deem uma visão clara e confiável de seu desempenho. Como essas plataformas dão suporte às decisões diárias, as empresas se concentram em recursos que as ajudam a trabalhar com dados precisos, entender as tendências e conectar tudo o que usam em um só lugar. Os principais fatores incluem:

Precisão dos dados

Um rastreador deve apresentar informações que reflitam o que está acontecendo em tempo real. Isso inclui dados de mercado confiáveis, atualizações consistentes do pipeline e registros históricos limpos.

Integrações robustas

As empresas utilizam CRMs, plataformas de marketing, sistemas de comércio eletrônico e ferramentas de análise. Um bom rastreador conecta-se a esses sistemas sem trabalho extra ou entrada manual de dados.

Relatórios e visualização claros

Os painéis devem destacar padrões, mostrar o desempenho rapidamente e facilitar o compartilhamento de insights entre as equipes da empresa.

Capacidade de previsão e análise

Muitas equipes dependem de insights preditivos para planejar a demanda, gerenciar cotas ou entender as mudanças no pipeline.

Escalabilidade

A ferramenta deve suportar mais dados, mais usuários e relatórios mais complexos à medida que a empresa cresce.

Suporte e orientação

As empresas buscam documentação útil, suporte ágil e integração que facilite a adoção por toda a equipe.

Esses elementos ajudam as empresas a escolher ferramentas que atendam às suas necessidades e ofereçam valor a longo prazo.

Com esses fatores em mente, podemos agora analisar as ferramentas que se destacaram este ano.

As 10 melhores ferramentas de acompanhamento de vendas

As ferramentas desta lista foram selecionadas usando os critérios descritos acima, com atenção à precisão dos dados, opções de integração, qualidade dos relatórios e usabilidade geral. A lista inclui uma combinação de plataformas de inteligência de mercado e rastreadores baseados em CRM, já que muitas empresas dependem de ambos para entender seu desempenho e as condições ao seu redor.

Abaixo estão as principais ferramentas de rastreamento de vendas de 2025, cada uma trazendo um conjunto diferente de pontos fortes, dependendo das necessidades da empresa.

1. Bright Insights

O Bright Insights foi desenvolvido para empresas que precisam de visibilidade confiável sobre o desempenho de seus produtos nos principais mercados de comércio eletrônico. Ele fornece dados verificados em escala, permitindo que as equipes comparem seus produtos com os concorrentes, categorias e regiões com um nível de precisão que muitas ferramentas de rastreamento tradicionais não conseguem igualar.

Um dos principais pontos fortes do Bright Insights é sua capacidade de relatar benchmarks competitivos que refletem como o desempenho do comércio eletrônico é medido. O Bright Insights usa modelagem baseada em IA e dados verificados do mercado para estimar o desempenho de vendas em nível de SKU e a participação na categoria. Isso dá às marcas uma compreensão clara de como seus produtos se comparam aos concorrentes em diferentes regiões e categorias.

O Bright Insights também fornece referências de preços que ajudam as equipes a monitorar o alinhamento do MAP entre os vendedores e identificar atividades incomuns de preços ou riscos potenciais de margem. Seu rastreamento de concorrentes abrange a visibilidade de pesquisa no mercado e os principais sinais de conteúdo da página do produto, incluindo avaliações e comentários, para que as equipes possam entender as mudanças na presença dos concorrentes e identificar áreas que podem precisar de atenção.

Principais recursos: modelagem de receita assistida por IA, velocidade de vendas em nível de SKU, referências de conformidade com o MAP, insights de classificação de pesquisa competitiva, sinais de desempenho da página do produto, painéis em tempo real
Mais adequado para: marcas e varejistas que dependem de referências precisas de comércio eletrônico para orientar preços, estratégia e posicionamento competitivo
Pontos fortes notáveis: modelagem de mercado altamente precisa e dados de referência projetados especificamente para inteligência competitiva de comércio eletrônico

2. Profitero

A Profitero se concentra em fornecer às marcas uma visão atualizada do desempenho de seus produtos em varejistas online. Ela coleta dados diários de comércio eletrônico e os transforma em referências que mostram a posição de um produto em sua categoria e o que está afetando seu desempenho. As empresas a utilizam para entender as estimativas de vendas, as condições das prateleiras digitais e como a pressão competitiva está mudando nos principais mercados.

A modelagem da Profitero fornece estimativas em nível de SKU para vendas e participação entre os varejistas suportados. Isso ajuda as equipes a avaliar como seus produtos se comparam aos itens concorrentes e se as mudanças na demanda ou na atividade do vendedor estão influenciando sua posição. A plataforma também rastreia movimentos de preços, status de estoque, posicionamento de pesquisa, classificações e tendências de avaliações para que as marcas possam ver quais fatores estão contribuindo para ganhos ou perdas em sua categoria.

Principais recursos: estimativas de vendas e participação no mercado em nível de SKU, verificações diárias da prateleira digital, insights de visibilidade de pesquisa, monitoramento de preços e estoque, análise de avaliações e classificações
Mais adequado para: marcas que precisam de dados frequentes do mercado para orientar decisões sobre preços, variedade e estratégia de canal
Pontos fortes notáveis: ampla cobertura de varejistas e atualizações diárias consistentes que dão às equipes uma visão clara do desempenho da categoria sem depender de verificações manuais

3. GfK Market Intelligence

A GfK Market Intelligence é conhecida por seus dados de ponto de venda (POS), que oferecem às empresas uma visão direta do desempenho dos produtos nos canais de varejo. Ao contrário das ferramentas que dependem de dados modelados ou inferidos, a GfK coleta informações transacionais de parceiros de varejo, o que fornece uma referência fundamentada sobre o que realmente está sendo vendido, onde está sendo vendido e com que rapidez o desempenho está mudando. Isso a torna especialmente valiosa para marcas de eletrônicos de consumo, eletrodomésticos e bens de alta rotatividade.

A GfK Market Intelligence relata referências como volume de vendas, preço médio de venda, penetração regional e participação na categoria entre os principais varejistas. Essas referências ajudam as equipes a identificar quais regiões ou variantes de produtos estão superando ou ficando aquém das expectativas do mercado. Os dados de séries temporais da GfK também destacam padrões sazonais, ciclos de substituição e sinais de demanda emergentes.

A força da GfK vem de seu acesso a dados estruturados, provenientes de varejistas. Isso permite comparações claras com o mercado mais amplo, ajudando as marcas a entender se as mudanças nas vendas são exclusivas delas ou parte de uma tendência mais ampla.

Principais recursos: acompanhamento de vendas, referências de preço médio de venda, insights de desempenho regional, análise de tendências de séries temporais
Mais adequado para: Marcas com distribuição no varejo que precisam de referências de mercado confiáveis
Pontos fortes notáveis: Dados verificados de pontos de venda e relatórios detalhados específicos por categoria

4. HubSpot Sales Hub

O HubSpot Sales Hub é uma plataforma de CRM projetada para ajudar as equipes a organizar seu pipeline, acompanhar as interações com os clientes e medir as atividades diárias de vendas. É amplamente utilizado por empresas em crescimento devido à sua interface limpa e à forma como integra ferramentas de vendas, marketing e serviços em um único ambiente. Para equipes que desejam uma visão interna confiável de seu desempenho, o HubSpot oferece uma forte combinação de usabilidade e profundidade.

O HubSpot Sales Hub fornece referências como taxa de sucesso, velocidade de negociação, cobertura do pipeline e desempenho das atividades dos representantes. Essas métricas ajudam os gerentes a entender a eficiência com que as negociações avançam em cada etapa, onde os clientes potenciais estão parados e se a equipe tem pipeline suficiente para atingir as metas futuras. O HubSpot também destaca as tendências de desempenho em termos de volume de divulgação, eficácia das reuniões e engajamento por e-mail.

Suas ferramentas de relatórios permitem que as equipes detalhem o desempenho por representante, segmento ou produto. Isso facilita a identificação de pontos fortes, lacunas e oportunidades de treinamento. A plataforma é adequada para empresas que desejam alinhar os esforços de vendas e marketing sem adicionar complexidade operacional.

Principais recursos: acompanhamento de negócios, benchmarks de atividades de vendas, análise de pipeline, ferramentas de comunicação integradas
Mais adequado para: equipes que desejam um ambiente de CRM unificado para organizar e medir as atividades de vendas
Pontos fortes notáveis: forte usabilidade e integração estreita em todo o ecossistema HubSpot

5. Salesforce Sales Cloud

O Salesforce Sales Cloud é uma plataforma de CRM de nível empresarial criada para dar suporte a operações de vendas complexas em várias regiões, equipes e linhas de produtos. É conhecido por suas opções de personalização e ecossistema abrangente, que permitem às empresas moldar a plataforma em torno de seu processo de vendas, em vez de ajustar seu fluxo de trabalho para se adequar à ferramenta. Para grandes organizações que precisam de estrutura, controle e profundidade, o Salesforce continua sendo um dos sistemas mais amplamente adotados.

O Salesforce Sales Cloud fornece benchmarks de desempenho detalhados, como precisão de previsão, envelhecimento do pipeline, taxas de conversão por estágio e tendências de atingimento de cotas. Essas métricas ajudam as equipes a avaliar se seu pipeline está saudável, onde os negócios tendem a desacelerar e quão perto a empresa está de atingir metas futuras. O Salesforce também destaca o desempenho em nível de segmento, permitindo que os líderes comparem como diferentes regiões, equipes ou setores estão respondendo às condições do mercado.

Como a plataforma conecta registros de clientes, atividades de vendas, comunicações e modelos de previsão, as equipes podem analisar os detalhes por trás de cada benchmark para entender os fatores subjacentes que impulsionam o desempenho.

Principais recursos: previsão avançada, benchmarks de conversão, painéis personalizáveis, automação do fluxo de trabalho
Mais adequado para: Empresas que precisam de um CRM altamente configurável com forte governança e relatórios
Pontos fortes notáveis: ecossistema extenso e análises robustas para equipes grandes e distribuídas

6. Zoho Analytics

O Zoho Analytics é uma plataforma de relatórios e inteligência de negócios que ajuda as empresas a reunir dados de seu CRM, ferramentas de marketing, sistemas financeiros e lojas online. É frequentemente escolhido por equipes que desejam painéis flexíveis sem o custo ou a complexidade de suítes empresariais maiores. Como conecta várias fontes de dados, o Zoho Analytics oferece às empresas uma visão consolidada de seu desempenho operacional e de vendas.

O Zoho Analytics rastreia benchmarks como taxas de conversão de leads em negócios, duração do ciclo de vendas, tamanho médio dos negócios e contribuição dos canais por e-mail, campanhas pagas e tráfego orgânico. Essas métricas ajudam as equipes a entenderem com que eficiência elas geram e fecham oportunidades, quais canais geram os resultados mais significativos e como diferentes produtos ou segmentos contribuem para a receita geral.

O Zoho Analytics também oferece suporte a KPIs personalizados, permitindo que as equipes criem painéis adaptados aos seus objetivos. Isso é útil para empresas que precisam monitorar métricas específicas, como receita recorrente, padrões de rotatividade ou desempenho em nível territorial.

Principais recursos: combinação de dados entre plataformas, painéis personalizáveis, insights assistidos por IA, benchmarks detalhados de conversão
Mais adequado para: equipes que desejam relatórios flexíveis sobre dados de vendas, marketing e finanças
Pontos fortes notáveis: forte personalização e preços acessíveis.

7. Clari

O Clari é uma plataforma de inteligência de receita criada para ajudar as empresas a entender a saúde de seu pipeline e a precisão de suas previsões. É amplamente utilizado por equipes de operações de receita porque reúne dados de CRMs, ferramentas de comunicação e registros de atividades para destacar onde os negócios estão ganhando impulso e onde podem estar em risco. A plataforma se concentra na clareza e previsibilidade, o que a torna valiosa para organizações que dependem de previsões precisas.

A Clari relata referências como precisão da previsão, índice de cobertura do pipeline, taxa de deslizamento de negócios e força de engajamento com base na frequência com que os clientes potenciais interagem com a equipe de vendas. Essas métricas ajudam os líderes a avaliar se o pipeline atual pode suportar as metas futuras e onde são necessárias atividades adicionais. A plataforma também destaca indicadores de risco, como comunicação interrompida ou falta de envolvimento das partes interessadas, que podem sinalizar um enfraquecimento da confiança no negócio.

A força da Clari reside em sua capacidade de descobrir padrões que os relatórios tradicionais de CRM muitas vezes não detectam. Ao mostrar quais negócios estão realmente avançando e quais apenas parecem ativos, a ferramenta ajuda as equipes a priorizar tempo e recursos.

Principais recursos: referências de precisão de previsão, pontuação de saúde do negócio, análise de cobertura do pipeline, insights baseados em atividades
Mais adequado para: equipes de operações de receita que dependem de previsões precisas e detecção de riscos
Pontos fortes notáveis: Modelagem preditiva robusta e visibilidade clara do comportamento do pipeline

8. Pipedrive

O Pipedrive é um CRM visual projetado para ajudar as equipes de vendas a se manterem organizadas e manterem uma atividade constante em todo o pipeline. Seu layout simples e fluxo de trabalho do tipo arrastar e soltar facilitam para as equipes acompanharem os negócios, entenderem a posição dos clientes potenciais e manterem as tarefas diárias dentro do cronograma. É uma escolha popular para pequenas e médias empresas que desejam uma ferramenta leve sem sacrificar a visibilidade.

O Pipedrive fornece referências como taxa de progresso do negócio, relação atividade/negócio, velocidade do pipeline e consistência na conclusão de tarefas, que ajudam os gerentes a identificar a consistência com que a equipe está trabalhando no pipeline. Essas métricas mostram se os representantes estão mantendo um alcance suficiente, se os negócios estão avançando no ritmo certo e onde os acompanhamentos podem estar ficando para trás.

O Pipedrive também permite que as equipes comparem o desempenho entre produtos, estágios ou territórios, o que ajuda a identificar padrões que afetam a conversão. Como a ferramenta enfatiza o rastreamento de ações, ela é particularmente útil para equipes que desejam construir hábitos de vendas disciplinados.

Principais recursos: acompanhamento visual do pipeline, referências de atividades, insights sobre o andamento dos negócios, regras de automação
Mais adequado para: equipes que desejam um CRM simples e focado em ações
Pontos fortes notáveis: Visibilidade clara do pipeline e forte alinhamento entre atividades e resultados

9. Gong

O Gong é uma plataforma de inteligência de conversação que analisa ligações de vendas, reuniões e e-mails para mostrar às equipes o que impulsiona interações bem-sucedidas com os clientes. É muito usado por equipes de capacitação de vendas e receita, pois destaca padrões em mensagens, tratamento de objeções e dinamismo de negócios que são difíceis de rastrear apenas por meio das atividades do CRM. A plataforma oferece uma visão direta de como os clientes potenciais respondem durante o processo de vendas e como essas respostas afetam os resultados.

O Gong rastreia referências como a proporção entre falar e ouvir, frequência de perguntas, cobertura de tópicos e profundidade do envolvimento, permitindo que as equipes comparem chamadas de alto desempenho com aquelas que precisam de melhorias. Ele também mede indicadores de risco de negócios, incluindo declínio na comunicação, redução do envolvimento das partes interessadas e mudanças de sentimento nas conversas. Essas informações ajudam os gerentes a entender não apenas o que a equipe está fazendo, mas também a eficácia com que o está fazendo.

A força da ferramenta vem de sua capacidade de vincular padrões de comunicação a resultados reais de negócios. Isso permite que as empresas orientem com exemplos concretos, aprimorem as mensagens e identifiquem comportamentos que levam consistentemente a taxas de sucesso mais altas.

Principais recursos: análise de conversas, sinais de risco de negócios, insights sobre consistência de mensagens, ferramentas de treinamento
Mais adequado para: equipes focadas em melhorar a qualidade das vendas por meio de dados comportamentais
Pontos fortes notáveis: Visibilidade clara dos padrões de comunicação que influenciam os resultados dos negócios

10. Close CRM

O Close CRM foi desenvolvido para equipes que dependem muito do contato com clientes e precisam de um fluxo de trabalho rápido e focado na comunicação. Ele combina chamadas, e-mails, SMS e gerenciamento de pipeline em uma única interface, o que o torna popular entre equipes remotas e startups em rápido crescimento que desejam um sistema simples, sem camadas extras de configuração. A plataforma foi projetada para reduzir o número de ferramentas entre as quais os representantes alternam durante o dia, mantendo a atenção nas atividades e no acompanhamento.

O Close rastreia benchmarks como volume diário de divulgação, taxa de conexão de chamadas, taxa de resposta e consistência de acompanhamento, ajudando os gerentes a entender a consistência com que a equipe está interagindo com os clientes em potencial. Ele também mede a conversão por ponto de contato, mostrando se e-mails, SMS ou chamadas telefônicas produzem os melhores resultados. Esses sinais ajudam as equipes a refinar sua estratégia de divulgação e se concentrar nos canais que oferecem os melhores resultados.

Como o Close mantém a comunicação e o acompanhamento de negócios em um único lugar, as equipes podem ver rapidamente como a qualidade do alcance se conecta ao progresso do pipeline. Isso oferece às equipes menores uma maneira prática e direta de manter o impulso.

Principais recursos: chamadas e mensagens integradas, benchmarks de atividades, cronogramas de comunicação, acompanhamento simples de negócios
Mais adequado para: equipes de vendas remotas e dinâmicas, focadas em divulgação de alto volume
Pontos fortes notáveis: fluxo de trabalho de comunicação simplificado e visibilidade clara das atividades

Tabela resumida

Considerações finais

As equipes de vendas funcionam melhor quando têm informações claras para orientar suas decisões. Cada ferramenta desta lista oferece uma maneira diferente de acompanhar o desempenho, entender as tendências e manter-se alinhado com as mudanças nas condições.

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