Neste artigo, discutiremos:
- Grandes mudanças no setor
- Dados de cosméticos em ação
- Casos de uso de coleta e análise de dados da indústria da beleza
Grandes mudanças no setor
A indústria de maquiagem está passando por muitas mudanças, impulsionadas principalmente por:
- a entrada de marcas menores no mercado
- influenciadores se tornando uma voz dominante nos círculos de beleza
- bem como a personalização se tornando um fator crucial para os consumidores.
Para entender essas mudanças, podemos examinar uma empresa relativamente nova no setor, a Black Opal, que atende a uma gama diversificada de tons de pele étnicos que variam da paleta de cores preta à marrom. Fundada em 2018, ela já tem uma receita anual estimada em US$ 15 milhões e continua crescendo. A Black Opal é um excelente exemplo das novas “startups” de cosméticos que entendem melhor o desejo dos consumidores de beleza por produtos mais personalizados. Eles estão entregando os produtos e conquistando participação de mercado de marcas maiores, que dependem cada vez mais de dados para se manterem relevantes.
Dados de cosméticos em ação
No contexto desta indústria competitiva e em evolução, os dados estão se tornando uma ferramenta poderosa para as empresas que desejam se manter em contato com as tendências dos consumidores e do mercado. Aqui estão algumas maneiras pelas quais os Conjuntos de dados estão sendo utilizados na indústria:
- As empresas estão coletando preços de produtos em tempo real para poder aplicar estratégias dinâmicas que lhes permitam oferecer ofertas competitivas para compradores que valorizam o preço ou preços personalizados para determinados grupos demográficos, especialmente em mercados emergentes, onde o preço pode ser um fator decisivo para consumidores com pouco dinheiro.
- Os compradores da geração Y estão cada vez mais interessados nos ingredientes dos produtos, bem como em saber se os itens não são testados em animais. Esses Conjuntos de dados se enquadram na categoria ESG e podem ser muito importantes para vender a consumidores ambientalmente conscientes. Eles podem vir na forma de consultas de pesquisa, como “base não testada em animais”, ou pela coleta de dados de avaliações em sites de comércio eletrônico ou postagens em fóruns de discussão como o Reddit
- Além disso, coletar e analisar publicações de influenciadores de beleza nas redes sociais, por exemplo, está se mostrando uma ferramenta poderosa para as empresas entenderem o que os consumidores estão curtindo. Isso pode ajudar a informar campanhas de marketing, colaborações com influenciadores e também o design de embalagens de produtos.
Estudo destaca novas oportunidades de tendências em mecanismos de busca
Uma nova análise das tendências de pesquisa dos consumidores no setor de cosméticos e beleza mostra que cerca de 60% dos principais resultados de pesquisa nos mecanismos de busca para consultas relacionadas a produtos de beleza são para veículos de conteúdo que não vendem produtos. Das quase 10 milhões de pesquisas mensais nos EUA analisadas no Google para produtos como cremes antienvelhecimento ou hidratantes, apenas cerca de 3 em cada 10 resultados levam a um varejista de produtos de beleza. O restante leva a estudos sobre saúde/beleza, artigos, vídeos do tipo “faça você mesmo” (DIY) e outros conteúdos informativos.
Apenas coletando dados de tendências de pesquisa dessa natureza, as empresas podem identificar lacunas e oportunidades de mercado em tempo real. Usando isso como exemplo, uma empresa do setor de cuidados com a pele pode considerar a criação de uma estratégia de conteúdo para direcionar o tráfego orgânico dessa natureza. Ao filtrar por localização geográfica e interesse específico em produtos, as empresas podem identificar palavras-chave de cauda curta e longa que podem ser usadas para criar posts em blogs, vídeos de beleza e posts em redes sociais (sejam eles de marca ou publicados por um influenciador) a fim de direcionar tráfego de alta intenção, construir comunidades digitais e aumentar as vendas.
Casos de uso de coleta e análise de dados do setor de beleza
Vamos examinar mais de perto como as empresas estão implementando dados no contexto da estratégia de negócios e da tomada de decisões:
O Alibaba Group, um dos maiores conglomerados da China, tem usado dados para desenvolver produtos com base em um ciclo de feedback de engajamento do cliente. Especificamente, na indústria da beleza, a Cosmetics Asia informou que uma de suas subsidiárias, o Tmall Innovation Center (TMIC), está aproveitando os dados de comércio eletrônico nos mercados do Alibaba para obter uma visão íntima em tempo real dos produtos de beleza com os quais os consumidores estão se envolvendo. Isso pode incluir:
- Avaliações
- Dados de conversão para produtos específicos
- Mapeamento da popularidade da marca
- Análise da geolocalização da massa crítica de consumidores
A TMIC fez uma parceria com a L’oreal China para desenvolver uma nova linha de produtos de saúde e beleza para consumidores masculinos, baseada inteiramente em dados de comércio eletrônico de código aberto. Isso incluiu tudo, desde o desenvolvimento do produto até campanhas de marketing e preços dinâmicos.
Outro exemplo de empresa que integra dados como parte de seu modelo de negócios é a Alcheme, uma startup de Cingapura que solicita aos clientes em potencial que enviem uma selfie e respondam a cinco perguntas. Seu algoritmo então analisa milhares de imagens de todas as redes sociais para avaliar o tom de pele e as tendências atuais. Ao final desse processo, os clientes recebem um conjunto personalizado de produtos para a pele, bem como um regime de beleza personalizado.
Conclusão
Os dados estão ajudando a revelar novas oportunidades na indústria cosmética. A personalização baseada em dados, bem como a análise das redes sociais, permitirão que as grandes marcas continuem relevantes para o público mais jovem e impeçam a perda de participação de mercado para startups de cosméticos. No futuro, as marcas de beleza aproveitarão cada vez mais os Conjuntos de dados gerados pelos usuários para identificar novos públicos-alvo para os quais possam desenvolver novas linhas de produtos. Alguns bons exemplos disso incluem os produtos acima mencionados voltados para homens chineses. Também pode incluir outros grupos demográficos, como pessoas com mais de 60 anos que enfrentam desafios de beleza à medida que envelhecem ou produtos para crianças com doenças ou deformidades que desejam ter a melhor aparência possível.
A lição aqui é que, em um setor em constante evolução e mudança, é crucial utilizar dados para entender os clientes e competir com os disruptores do mercado.
