A Advantage Solutions é uma provedora líder de soluções de negócios que oferece soluções omnicanal habilitadas por dados e tecnologia para fabricantes e varejistas de bens de consumo. Temos escritórios em toda a América do Norte e atendemos fabricantes multinacionais, regionais e locais em todo o mundo. Sou diretor de tecnologia de uma de nossas marcas, a Canopy. Agregamos dados para dar aos nossos clientes uma ideia melhor de como é o cenário do varejo e do comércio eletrônico para eles, incluindo avaliações de clientes. Muitas vezes, os varejistas têm seu próprio portal, mas agregamos os dados de vários portais de varejo, para que eles tenham um balcão único onde possam acessar todas as informações de que precisam.
Quando a pandemia da COVID-19 começou, todos começaram a fazer compras online, então nosso negócio cresceu significativamente. Quando as marcas viam apenas 1-3% de sua receita proveniente das vendas online, não era muito vantajoso para elas gastar tempo e recursos no comércio eletrônico; mas agora elas entendem que este é um mercado em crescimento e que, se investirem mais nele, terão melhores resultados. À medida que os varejistas online obtêm mais vendas online, eles precisam garantir que seus produtos estejam em estoque e que cada um deles tenha boas descrições e imagens online. Os varejistas também precisam garantir que tenham um conteúdo aprimorado, exibindo seus produtos da melhor maneira possível para que possam converter visualizações em vendas.
Quando nossa empresa lançou o Canopy, estávamos tentando coletar dados para nossos clientes e rapidamente nos deparamos com bloqueios. Na maioria das vezes, esses bloqueios eram causados pelo fato de termos tráfego proveniente de um único endereço IP. Então, o Canopy começou a trabalhar com uma empresa de Proxy, mas rapidamente esgotou todos os endereços IP e não conseguiu acessar os dados necessários novamente.
Há cerca de três anos, encontramos a Luminati Networks (agora Bright Data), que tem cerca de 150 million+ endereços IP. Há muita disponibilidade através da Rede Residencial e da Rede de Data Center. Ter acesso a tantos endereços IP nos permitiu obter os dados de que precisávamos. No final de 2020, também começamos a usar o Bright Data Web Unlocker, que tem sido ótimo para nós.
O que mais gosto no trabalho com a Bright Data é o esforço que eles dedicam para descobrir quais cabeçalhos precisamos. Ter a capacidade de entrar em contato e dizer: “Ei, precisamos passar este cabeçalho” e ter isso resolvido em um ou dois dias com um cabeçalho personalizado é muito valioso para nós. A Bright Data não é apenas uma rede Proxy. Trabalhamos com uma equipe de engenheiros talentosos da Bright Data; não sei quantos e-mails trocamos, mas tem sido uma ótima parceria. Devido à natureza do nosso trabalho com várias fontes de dados públicos, sempre há imprevistos e interrupções, e trabalhamos nessas questões junto com os engenheiros da Bright Data.
Olhando para o futuro, planejamos continuar encontrando os dados que acreditamos que nossos clientes teriam interesse em ver. Às vezes, analisamos os dados e pensamos: “Nossos clientes teriam interesse em saber disso” ou “Isso está prejudicando nossos clientes”. É isso que nos diferencia da concorrência, que apenas agrega dados. Temos diferentes relatórios que elaboramos, que são bastante exclusivos no mercado e adaptados às necessidades específicas de nossos clientes.
Na semana passada, por exemplo, tentamos coletar 9 milhões de carregamentos de página em três dias. Não é possível fazer isso com um, dois ou três endereços IP; são necessários muitos mais. Pretendemos continuar com a Bright Data no futuro para ter acesso a todos os endereços IP de que precisamos e, com isso, continuar a ajudar nossos clientes a ter sucesso com o suporte dos dados certos.
