Fique de olho nos preços, no estoque de produtos e nas avaliações dos clientes dos seus concorrentes usando dados da web completos e estruturados, prontos para serem analisados.
O Dia dos Solteiros, a Black Friday, a Cyber Monday e o Natal estão chegando.
Sua estratégia de comércio eletrônico para as festas de fim de ano está pronta?
Aqui estão as três principais estratégias que você pode usar para superar a concorrência nesta temporada de festas.
Iguale e supere a estratégia de preços dos seus concorrentes
Saber qual faixa de preço gerou vendas ajudará você a determinar preços e promoções. Embora as informações sobre promoções em tempo real ajudem suas listagens de produtos a permanecerem relevantes, há vários fatores que você deve avaliar usando um Conjunto de dados de comércio eletrônico.
- Compare os preços dos concorrentes para cada produto e analise o preço real, o desconto oferecido e o custo de entrega, e iguale-os ou até ofereça um preço melhor.
- Encontre a correspondência exata para cada SKU, acompanhe as mudanças de preço, trace o histórico de preços de cada produto e determine o preço certo para cada SKU.
- Compare os preços de produtos idênticos de todos os concorrentes para desbloquear modelos de preços dinâmicos em tempo real.
Descubra a opinião dos clientes sobre os produtos e serviços dos seus concorrentes
A opinião dos clientes refere-se às diferentes emoções que seus clientes experimentam, positivas ou negativas, ao interagir com sua marca. Mas por que a opinião dos clientes é importante para as marcas hoje em dia?
A análise da opinião pode fornecer aos vendedores online insights reveladores, que lhes permitem oferecer mais do que faz seus clientes felizes. Você pode melhorar a satisfação, a lealdade e o valor ao longo da vida do cliente por meio da análise da opinião do cliente, maximizando assim os lucros do seu negócio.
Aqui estão três maneiras de ajustar os preços e as estratégias de produto usando a opinião dos consumidores extraída do conjunto de dados de comércio eletrônico:
- Descubra quais categorias e marcas estão em alta em cada país para validar estilos, variedade e decisões de merchandising.
- Colete avaliações sobre produtos concorrentes para descobrir o que mais preocupa os clientes e use essas informações para ajustar seu estoque de produtos, método de entrega ou até mesmo preços. Por exemplo, suponha que os consumidores ficaram desapontados porque os itens não chegaram a tempo para as festas de fim de ano no ano passado. Nesse caso, você pode considerar oferecer uma garantia este ano: receba o item até o Dia de Ação de Graças ou receba seu dinheiro de volta!
- O monitoramento das redes sociais é uma ótima tática para acompanhar a reputação da marca. Ao rastrear as menções à sua marca nas plataformas de mídia social, você pode obter mais insights sobre o que os clientes em potencial estão procurando.
Otimize seu estoque com descoberta e correspondência de produtos em tempo real
Digamos que seus concorrentes adicionem um gadget em alta horas antes do início da Black Friday e você seja o único vendedor sem esses novos gadgets em estoque. Essa seria uma lacuna de mercado não atendida que certamente poderia ser evitada. Conjuntos de dados pré-coletados ou personalizados, entregues sob demanda ou pré-agendados, são exatamente o que você precisa para revolucionar seu estoque.
Usando conjuntos de dados de comércio eletrônico ou SERP, você pode entender a demanda dos clientes e ajustar seu estoque de produtos com base no que os usuários pesquisam, comentam, no que os concorrentes oferecem e muito mais.
Algumas maneiras de utilizar o conjunto de dados de produtos de comércio eletrônico:
- Identifique mudanças na demanda do consumidor e identifique rapidamente os produtos que estão perdendo/ganhando popularidade entre os compradores.
- Analise publicações nas redes sociais, hashtags e comentários que indiquem as tendências para esta época festiva.
- Descubra os produtos mais vendidos para adicionar ao seu estoque e acompanhe o estoque e o atendimento dos seus concorrentes em todas as plataformas de comércio eletrônico.
Ponto extra: monitorar quando os concorrentes estão “sem estoque” de itens populares, especialmente durante a temporada de festas, pode lhe dar uma enorme vantagem competitiva. Quando você tiver esse item em estoque, provavelmente ganhará a confiança deles, o que pode se traduzir em um cliente de valor a longo prazo.
Conclusão
Simplificando, estratégias baseadas em dados melhoram a lucratividade. Para ficar à frente da concorrência nesta temporada de festas, adotar as diferentes estratégias mencionadas neste artigo é uma maneira de fazer isso. Depois de analisar a atividade online dos seus concorrentes, desde preços e estoque de produtos até o que seus clientes estão dizendo sobre eles, você pode facilmente ajustar sua estratégia de comércio eletrônico para as festas e aumentar suas vendas.
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