A Shopee é a plataforma líder de comércio eletrônico no Sudeste Asiático – Cingapura, Malásia, Tailândia, Indonésia, Vietnã, Filipinas e Taiwan. É também uma das principais plataformas de comércio eletrônico do mundo.
É uma plataforma que adapta a experiência de compra às regiões específicas que atende, oferecendo aos clientes uma maneira fácil, segura e rápida de fazer compras online por meio de um sólido suporte de pagamento e logística.
A Shopee foi fundada em 2015 por Forrest Li e estabelecida sob a empresa de desenvolvimento e publicação de jogos Garena, uma das subsidiárias da Sea Ltd.
O Futuro do Comércio Eletrônico:
Hoje, a Shopee é utilizada por dezenas de milhões de usuários em todo o Sudeste Asiático, que visitam a plataforma para listar produtos ou comprar ofertas online de maneira divertida, gratuita e confiável.
A empresa também está atualmente se expandindo para diferentes mercados, como a América Latina e a Europa, mantendo-se como um pilar do comércio eletrônico para os milhões de usuários que atende na região do Sudeste Asiático.
Embora o Shopee atue principalmente como uma importante conexão entre compradores e vendedores, a empresa tem como objetivo aprimorar continuamente sua plataforma e se tornar o destino preferencial de comércio eletrônico da região. Ela planeja fazer isso por meio da otimização contínua de produtos e de estratégias localizadas centradas no usuário.
Isso acrescenta algumas camadas ao seu serviço, ajudando os consumidores a comprar melhor e os vendedores a obter mais exposição para seus produtos, ambos de uma maneira não vista pela maioria das plataformas de comércio eletrônico existentes.
Conversamos com Charmagne Cruz, diretora de Relatórios e Análises, Tecnologias de Negócios e Preços da Shopee Filipinas, para saber mais sobre o sucesso da Shopee.
O que fez e ainda faz do Shopee um sucesso?
Obviamente, não existimos isoladamente. O comércio eletrônico vai muito além de nossas fronteiras, e os dados públicos da web fornecem acesso às informações vitais que sustentam o sucesso da nossa empresa.
No caso específico da Shopee, estamos investindo fortemente para tentar entender e antecipar as necessidades do mercado e os desenvolvimentos futuros.
Usamos dados da web para aprender mais sobre nossos mercados, tendências de compra dos consumidores e assim por diante, e coletamos essas informações aproveitando dados prontamente disponíveis em diferentes sites públicos.
Sem esses dados públicos, não temos outra maneira de acessar essas informações além de usar processos ineficientes, como a análise manual desses pontos de dados da web, o que provavelmente resultaria em dados imprecisos no geral.
Atualmente, em termos de vendas, a Shopee é a maior da região e conquistou uma posição dominante no mercado. A proeminência do marketplace pode ser atribuída aos nossos esforços para realmente entender nossos mercados, e esse conjunto de informações tem sido vital para o nosso sucesso desde o início.
O que você pode nos dizer sobre a parceria com a Bright Data? Por que vocês escolheram a Bright Data?
Usamos as plataformas da Bright Data para acessar dados públicos da web.
Pela minha experiência, o que tem sido inestimável é o serviço que ela oferece, já que a Bright Data realmente se esforça para entender seus clientes. A Bright Data nos ajudou a desenvolver ideias sobre como coletar mais dados da web para atender às nossas necessidades crescentes e, por meio de conversas com sua equipe de suporte e desenvolvimento, conseguimos otimizar muitos dos nossos processos.
À medida que continuamos a expandir para outros países, é importante que tenhamos o apoio do nosso provedor de dados para agir mais rapidamente e atender às necessidades de dados de todos os países e filiais da Shopee.
Portanto, o excelente serviço é o que mais valorizo. Com outros provedores de dados, senti que eles só queriam o negócio, mas a Bright Data está aqui para construir um relacionamento de longo prazo.
