Produtos baseados em dados para soluções de compras mais inteligentes

As soluções de compras inteligentes estão se tornando cada vez mais populares entre os clientes preocupados com o preço e com pouco tempo disponível. Conversamos com Ronen Yuval-Hoch, cofundador, diretor de tecnologia e diretor de operações da Shoptagr, uma plataforma pioneira de compras inteligentes, para saber como os produtos de coleta de dados online estão impulsionando essas soluções. Antes de entrarmos na entrevista, vamos dar uma olhada no que realmente são as soluções de compras inteligentes e por que elas estão ganhando força entre os consumidores.

O que são soluções inteligentes de compras e que valor elas oferecem aos consumidores?

Soluções de compras inteligentes são aplicativos ou plataformas que oferecem aos compradores soluções inovadoras para combater os pontos fracos em sua jornada de compras. Com a concorrência no mundo do comércio eletrônico mais acirrada do que nunca e milhões de opções ao alcance dos consumidores, eles estão se tornando mais exigentes do que nunca. Eles querem produtos da melhor qualidade, aos preços mais baixos, de forma rápida e conveniente, antes de gastar seu suado dinheiro. As soluções de compras inteligentes atendem às demandas dos consumidores, permitindo que economizem tempo e dinheiro, além de oferecerem valor agregado em sua jornada de compra.

Fonte da imagem: Bright Data

Qual é o papel da coleta de dados online nas soluções de compras inteligentes?

A coleta de dados online é a força motriz por trás das soluções de compras inteligentes. Para que esses aplicativos/plataformas atendam aos pontos fracos dos consumidores, ofereçam o que eles procuram e melhorem sua experiência de compra, eles precisam ter acesso a grandes quantidades de dados públicos online. A coleta de dados ajuda de várias maneiras:

• Comparação de preços: analisar mercados e sites de comércio eletrônico para oferecer aos usuários os melhores preços para os produtos mais procurados. Com os preços em constante mudança e os produtos em promoção, uma solução ágil que ofereça dados online atualizados é fundamental para o sucesso.

• Disponibilidade de estoque: verificar quando e onde os produtos estão disponíveis e identificar se um produto está prestes a se esgotar. Os consumidores querem ser informados sobre isso assim que acontecer, para não perderem a oportunidade de comprar os produtos que desejam.

• Sentimento do consumidor: coletar avaliações de lojas de comércio eletrônico para garantir que os usuários só comprem de fontes confiáveis com uma base de clientes satisfeita.

Conversando com Ronen Yuval-Hoch, cofundador, diretor de tecnologia e diretor de operações da Shoptagr

Nos reunimos com Ronen Yuval-Hoch para saber mais sobre sua empresa, a Shoptagr, e como os produtosde coleta de dados online permitiram que ele oferecesse aos usuários uma melhor experiência de compra.

Conte-nos um pouco sobre a Shoptagr.

A Shoptagr é uma plataforma de compras online que permite aos clientes salvar produtos de lojas de comércio eletrônico e receber notificações se o preço mudar, se o produto estiver prestes a esgotar ou se voltar ao estoque. Ajudamos nossos usuários a economizar tempo e dinheiro. A maioria dos nossos usuários (70%) está nos Estados Unidos, com 15% no Reino Unido, 10% em outros países de língua inglesa e 5% em outros países ao redor do mundo. Nossa base de clientes tem crescido continuamente.

Que impacto você observou na empresa em 2020?

Com a migração massiva do mundo para a esfera online, a partir de março, observamos um grande aumento na atividade dos usuários — em um mês, ela aumentou 100%. No final do ano, nossos novos usuários aumentaram 300%!

Quais produtos da Bright Data vocês utilizam?

Usamos o Bright Data Web Unlocker. Construímos nossa própria infraestrutura para coletar dados, mas precisávamos de uma solução que nos desse acesso aos sites de que precisávamos, sem sermos bloqueados.

Você pode dar exemplos dos tipos de dados públicos aos quais você precisa acessar online?

Precisamos fornecer aos nossos usuários o tipo de informação que eles desejam – informando-os se o preço de um item baixou, se o item está prestes a esgotar ou se o item está de volta ao estoque. Também estamos construindo uma plataforma de crowdsourcing para coletar todos os itens que nossos usuários estão procurando e dar a todos os nossos usuários acesso a eles. Estamos sempre procurando maneiras de oferecer aos nossos usuários uma melhor experiência de compra e, com o Bright Data Web Unlocker, conseguimos isso.

Quais você acha que são os benefícios da Bright Data?

Usamos a Bright Data há um ano e estou muito satisfeito com a qualidade do serviço, tanto do ponto de vista técnico quanto de suporte. Vou começar pelo atendimento ao cliente. O suporte é uma das coisas mais importantes para nós quando procuramos um provedor. O atendimento ao cliente da Bright Data é incrível. Eles realmente se preocupam com seus clientes. Além disso, a qualidade do serviço do ponto de vista técnico é ótima. A rede é muito estável e quase nunca encontrei tempo de inatividade, o que é fundamental em nossa área — se não consigo desbloquear um site e obter os dados disponíveis publicamente de que preciso, perco dinheiro. Além disso, a plataforma é muito simples de usar e o preço é justo.

Como você vê a Bright Data apoiando seu crescimento?

Temos planos de construir uma empresa muito grande e crescer exponencialmente, e definitivamente queremos crescer com a Bright Data. A Bright Data nos permite desbloquear sites e acessar os dados públicos online de que precisamos. Além disso, como eu disse, o preço é justo e, tanto do ponto de vista técnico quanto de suporte, estamos muito satisfeitos com o serviço. Definitivamente, vemos isso como uma parceria de longo prazo.