O que são CAPTCHAs e como eles funcionam?

Este artigo analisa o que são CAPTCHAs, como eles funcionam, o que aciona um CAPTCHA, os tipos de CAPTCHAs e os prós e contras do uso de CAPTCHAs.

O que é um CAPTCHA?

Um CAPTCHA é um teste de desafio-resposta usado na computação para determinar se o usuário é humano. Ele foi desenvolvido para diferenciar entre usuários humanos e softwares automatizados, como robôs.

Os CAPTCHAs normalmente apresentam tarefas ou quebra-cabeças que são fáceis para pessoas resolverem, mas difíceis para máquinas. Os CAPTCHAs clássicos incluem um texto distorcido que precisa ser interpretado pelo usuário. Conforme mostrado na imagem, o usuário precisa inserir os caracteres para prosseguir.

Os CAPTCHAs são uma medida de segurança para evitar abusos automatizados, como spam ou acessos não autorizados, em sites e plataformas online.

O que aciona um CAPTCHA?

Entender o que aciona um CAPTCHA é essencial para entender como as medidas de segurança funcionam em sites online. Vamos conhecer mais sobre esses gatilhos nesta seção.

1. Rastreamento de IPs

Os CAPTCHAs podem ser acionados por padrões incomuns ou atividades suspeitas associadas a endereços IP que acessam um site.

Por exemplo, se houver um aumento repentino no tráfego de um endereço IP específico ou de um intervalo de endereços IP, isso pode indicar atividade de um robô, levando o sistema a implementar um CAPTCHA para verificar a autenticidade dos usuários.

2. Tentativa de acesso/cadastro

Quando os usuários tentam acessar ou criar uma conta, várias tentativas fracassadas de login ou comportamentos suspeitos de cadastro podem acionar um CAPTCHA.

Por exemplo, nas primeiras tentativas de login, o CAPTCHA não estará visível, mas, depois de algumas tentativas malsucedidas, o usuário verá um CAPTCHA.

Isso ajuda a evitar que robôs automatizados obtenham acesso não autorizado às contas, confirmando se o usuário é realmente humano.

3. Comportamento semelhante ao de um robô

Certas ações que imitam o comportamento automatizado, como envios rápidos de formulários, cliques repetitivos ou envios de grandes quantidades de dados em um curto período, podem acionar CAPTCHAs. Esses comportamentos geralmente indicam que há robôs tentando explorar vulnerabilidades ou automatizar atividades mal-intencionadas em sites.

4. Nenhum histórico de navegação antes da tentativa

Se a sessão de navegação do usuário não contiver nenhum histórico ou navegação anterior no site antes da tentativa de acesso a uma página específica ou da realização de uma ação, isso poderá levantar suspeitas de atividades automatizadas. Nesses casos, um CAPTCHA poderá ser acionado para validar a identidade e as intenções do usuário.

5. Carregamento de recursos (scripts, CSS)

Anomalias na sequência de carregamento ou no comportamento dos recursos do site, como scripts, arquivos CSS ou outros materiais, também podem acionar CAPTCHAs. Por exemplo, se um grande número de scripts ou recursos forem carregados simultaneamente ou se houver inconsistências nos padrões de carregamento, isso pode indicar atividade de robôs, levando ao acionamento de um CAPTCHA para garantir que haja interação humana.

Como funciona um CAPTCHA?

Para entender melhor os CAPTCHAs, vamos discutir como o CAPTCHA gera desafios para verificar as interações humanas.

Mecanismo básico

Um teste de CAPTCHA contém duas partes:

• Uma pergunta que consiste num texto, imagem, áudio ou equação matemática.
• Uma caixa de texto onde o usuário digita a resposta.

O desafio de CAPTCHA pode ser apresentado em várias formas. Veja alguns exemplos.

1. Identificação de textos distorcidos.
2. Reconhecimento de objetos em imagens.
3. Resolução de quebra-cabeças simples.
4. Realização de tarefas lógicas.

Esses desafios foram desenvolvidos para serem facilmente solucionados por seres humanos, ao mesmo tempo em que representam obstáculos significativos aos robôs automatizados.

Se você tiver interesse em conhecer mais sobre os desafios de resolução de CAPTCHAs, poderá encontrar mais informações aqui.

Processo de validação

Quando um usuário conclui um desafio de CAPTCHA, sua resposta passa por um processo de validação. Isso envolve o uso de algoritmos para analisar a resposta e determinar sua probabilidade de ser gerada por um ser humano. Para validar o CAPTCHA, podem ser usados algoritmos como máquinas de vetores de suporte (SVM), florestas aleatórias ou redes neurais. Esses algoritmos avaliam diversos fatores, como tempo de resposta, precisão e reconhecimento de padrões, para distinguir entre respostas humanas e automatizadas. Se a resposta passar pelos critérios de validação, o usuário terá acesso ao recurso ou ação desejada.

Dificuldade adaptativa

Alguns CAPTCHAs incorporam mecanismos de dificuldade adaptativa que ajustam a complexidade do desafio com base na interação do usuário ou nos níveis percebidos de ameaça.

Por exemplo, se o usuário falhar consistentemente em resolver um CAPTCHA ou demonstrar um comportamento suspeito, o sistema poderá aumentar a dificuldade dos desafios subsequentes para garantir uma verificação precisa.

Medidas de segurança

Para aumentar a segurança e evitar soluções automatizadas, os CAPTCHAs integram diversas medidas.

1. Randomização de elementos de desafios para eliminar algoritmos de reconhecimento de padrões usados por robôs.
2. Desafios baseados em sessões que exigem interação humana contínua para serem concluídos.
3. Desafios baseados em tempo para desestimular scripts automatizados.

Tipos de CAPTCHAs

Existem diferentes tipos de CAPTCHAs. É necessário entender qual tipo pode ser usado em diferentes situações.

1. CAPTCHA baseado em texto

Os usuários recebem um texto distorcido ou obscurecido que deve ser decifrado e inserido corretamente. Esses CAPTCHAs normalmente envolvem caracteres distorcidos com ruído, rotação ou outras modificações para dificultar a interpretação por robôs automatizados.

2. CAPTCHA baseado em imagem

Os usuários recebem imagens contendo objetos, animais ou cenas e são solicitados a identificar elementos específicos dentro da imagem. Esse tipo de CAPTCHA desafia a capacidade dos robôs de reconhecer com exatidão os objetos dentro das imagens.

3. CAPTCHA de áudio

Os usuários devem ouvir e transcrever frases faladas ou sequências de caracteres de uma gravação de áudio. Esse tipo de CAPTCHA foi desenvolvido para acomodar usuários com deficiências visuais e desafia a capacidade dos robôs de processar com precisão as informações auditivas.

4. CAPTCHA lógico ou com quebra-cabeça

Os usuários são apresentados a quebra-cabeças lógicos ou perguntas que exigem pensamento crítico ou habilidades de resolução de problemas para serem resolvidos. Esses CAPTCHAs podem envolver tarefas como completar uma sequência, resolver um problema matemático ou selecionar a imagem diferente em um grupo.

5. CAPTCHA com caixa de seleção

Os usuários devem selecionar uma caixa para confirmar que não são robôs. Esse tipo de CAPTCHA usa análise comportamental e outros mecanismos nos bastidores, como análise de movimento do mouse, dinâmica da digitação e análise de padrões de cliques para determinar se o usuário é humano, o que torna esse método menos intrusivo do que os CAPTCHAs tradicionais.

6. CAPTCHA baseado em comportamento

Esse tipo de CAPTCHA analisa o comportamento do usuário, como movimentos do mouse ou padrões de digitação, para determinar se o usuário é humano. Ele baseia-se na premissa de que os seres humanos interagem com sites de maneiras distintas em comparação com os robôs, permitindo sua diferenciação.

Benefícios do uso dos CAPTCHAs

Ao diferenciar entre usuários humanos e robôs automatizados, o CAPTCHA oferece muitos benefícios.

1. Segurança aprimorada

Os CAPTCHAs atuam como uma barreira contra robôs automatizados, protegendo sites contra spam, atividades fraudulentas e outras formas de abuso. Ao diferenciar entre seres humanos e robôs, os CAPTCHAs ajudam a manter a integridade das interações online e a proteger informações confidenciais.

2. Prevenção contra ataques automatizados

Os CAPTCHAs evitam que robôs automatizados acessem ou explorem vulnerabilidades em sites e aplicativos. Isso ajuda a reduzir o risco de ataques de força bruta, tentativas de invasão de contas e outras atividades mal-intencionadas que possam comprometer os dados e a privacidade do usuário.

3. Acesso justo

Os CAPTCHAs garantem acesso justo a recursos e serviços online, impedindo que os robôs os monopolizem ou abusem deles.

Por exemplo, os CAPTCHAs podem impedir que robôs comprem ingressos em massa para eventos ou competições, garantindo que usuários genuínos tenham a mesma chance de participar.

4. Qualidade aprimorada dos dados

Ao eliminar as entradas automatizadas geradas por robôs, os CAPTCHAs ajudam a manter a precisão e a integridade dos dados. Isso é particularmente importante no caso de sites que dependem de conteúdos gerados por usuários, como formulários online, seções de comentários e inscrições de usuários.

5. Requisitos de conformidade

Os CAPTCHAs ajudam os sites a cumprir os requisitos legais e regulamentares relacionados à segurança e à privacidade dos dados. Ao implementar soluções de CAPTCHA, os sites demonstram seu compromisso em proteger as informações dos usuários e em impedir o acesso não autorizado.

Desvantagens de usar CAPTCHAs

Embora os CAPTCHAs ofereçam vários benefícios, eles também apresentam algumas desvantagens.

1. Inconveniência para os usuários

Os usuários podem achar os CAPTCHAs frustrantes e demorados, especialmente quando são difíceis de resolver ou exigem várias tentativas. Esse inconveniente pode levar à insatisfação dos usuários e pode desestimulá-los de interagir com o site.

2. Problemas de acessibilidade

Alguns CAPTCHAs, particularmente aqueles baseados em desafios visuais ou auditivos, podem representar dificuldades para usuários com deficiências visuais ou auditivas. Isso pode criar obstáculos no acesso de pessoas com deficiências, potencialmente violando as diretrizes de acessibilidade e excluindo um segmento da população de usuários.

3. Possibilidade de redução nas taxas de conversão

A etapa adicional de concluir um CAPTCHA pode atrapalhar a experiência do usuário e levar ao abandono de formulários ou transações. Isso pode resultar na redução das taxas de conversão e na perda de oportunidades de negócios para sites.

4. Robôs avançados

Alguns robôs sofisticados, como robôs com OCR (reconhecimento ótico de caracteres) e robôs baseados em aprendizado de máquina , ainda conseguem contornar os sistemas de CAPTCHAs comuns, eliminando a eficácia dos CAPTCHAs na prevenção de abusos automatizados.

Necessidade de CAPTCHAs

Embora o CAPTCHA traga benefícios significativos, ele só deve ser usado quando necessário.

1. Análise das necessidades do site

Se o site em potencial tiver vários formulários de envio (Fale conosco, Cadastro) etc., que possam ser alvos de ataques, é essencial usar um CAPTCHA.

2. Considerações sobre a experiência do usuário

Se o site em potencial tiver uma alta interação do usuário, é essencial usar um CAPTCHA para diferenciar usuários humanos de robôs automatizados para evitar abusos automatizados.

3. Medidas alternativas de segurança

Como o CAPTCHA interrompe a experiência do usuário, pode ser benéfico considerar outras opções de segurança, como a autenticação em dois fatores ou a biometria comportamental, em vez de usar o CAPTCHA.

4. Avanços tecnológicos

Garanta que os recursos modernos de IA e de robôs não consigam contornar o teste de CAPTCHA.

5. Conformidade e acessibilidade

O CAPTCHA deve estar em conformidade com os padrões legais de acessibilidade para não alienar usuários com deficiências. Escolha soluções de CAPTCHA que forneçam opções acessíveis para usuários com deficiências visuais ou cognitivas e que sigam as diretrizes de acessibilidade para garantir a inclusão.

Conclusão

Para concluir, os CAPTCHAs atuam como um componente crucial da segurança online, distinguindo entre usuários humanos e robôs automatizados e evitando abusos, como spam, atividades fraudulentas e acessos não autorizados.

Além disso, os CAPTCHAs melhoram o acesso justo aos recursos online, aprimoram a qualidade dos dados e apoiam a conformidade com os requisitos regulatórios relacionados à segurança e à privacidade dos dados. Para agilizar o gerenciamento de CAPTCHAs, a Bright Data oferece uma poderosa ferramenta de resolução de captchas como parte do nosso Web Unlocker. Essa ferramenta processa a rotação de IPs e resolve CAPTCHAs automaticamente, garantindo o acesso contínuo e eficiente aos recursos da web.

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