--- title: "Charmagne Cruz" slug: shopee date: 2022-06-07T06:00:11+00:00 modified: 2026-03-22T16:26:17+00:00 permalink: https://brightdata.com.br/customer-stories/shopee type: testimonial --- # Charmagne Cruz ![Charmagne-Cruz](https://media.brightdata.com.br/2022/06/Charmagne-Cruz-_Shopee-1.png)# Charmagne Cruz Head of Reporting & Analytics, Business Technologies and Pricing at Shopee Philippines Inc. ![Shopee logo](https://media.brightdata.com.br/2022/05/SVG_Shopee_logo_color.svg)[**A Shopee**](https://shopee.com/) é a plataforma líder de comércio eletrônico no Sudeste Asiático – Cingapura, Malásia, Tailândia, Indonésia, Vietnã, Filipinas e Taiwan. É também uma das principais plataformas de comércio eletrônico do mundo. É uma plataforma que adapta a experiência de compra às regiões específicas que atende, oferecendo aos clientes uma maneira fácil, segura e rápida de fazer compras online por meio de um sólido suporte de pagamento e logística. A Shopee foi fundada em 2015 por Forrest Li e estabelecida sob a empresa de desenvolvimento e publicação de jogos Garena, uma das subsidiárias da Sea Ltd. **O Futuro do Comércio Eletrônico:** Hoje, a Shopee é utilizada por dezenas de milhões de usuários em todo o Sudeste Asiático, que visitam a plataforma para listar produtos ou comprar ofertas online de maneira divertida, gratuita e confiável. A empresa também está atualmente se expandindo para diferentes mercados, como a América Latina e a Europa, mantendo-se como um pilar do comércio eletrônico para os milhões de usuários que atende na região do Sudeste Asiático. Embora o Shopee atue principalmente como uma importante conexão entre compradores e vendedores, a empresa tem como objetivo aprimorar continuamente sua plataforma e se tornar o destino preferencial de comércio eletrônico da região. Ela planeja fazer isso por meio da otimização contínua de produtos e de estratégias localizadas centradas no usuário. Isso acrescenta algumas camadas ao seu serviço, ajudando os consumidores a comprar melhor e os vendedores a obter mais exposição para seus produtos, ambos de uma maneira não vista pela maioria das plataformas de comércio eletrônico existentes. Conversamos com **Charmagne Cruz**, diretora de Relatórios e Análises, Tecnologias de Negócios e Preços da Shopee Filipinas, para saber mais sobre o sucesso da Shopee. **O que fez e ainda faz do Shopee um sucesso?** Obviamente, não existimos isoladamente. O comércio eletrônico vai muito além de nossas fronteiras, e os dados públicos da web fornecem acesso às informações vitais que sustentam o sucesso da nossa empresa. No caso específico da Shopee, estamos investindo fortemente para tentar entender e antecipar as necessidades do mercado e os desenvolvimentos futuros. Usamos dados da web para aprender mais sobre nossos mercados, tendências de compra dos consumidores e assim por diante, e coletamos essas informações aproveitando dados prontamente disponíveis em diferentes sites públicos. Sem esses dados públicos, não temos outra maneira de acessar essas informações além de usar processos ineficientes, como a análise manual desses pontos de dados da web, o que provavelmente resultaria em dados imprecisos no geral. Atualmente, em termos de vendas, a Shopee é a maior da região e conquistou uma posição dominante no mercado. A proeminência do marketplace pode ser atribuída aos nossos esforços para realmente entender nossos mercados, e esse conjunto de informações tem sido vital para o nosso sucesso desde o início. **O que você pode nos dizer sobre a parceria com a Bright Data? Por que vocês escolheram a Bright Data?** Usamos as plataformas da Bright Data para acessar dados públicos da web. Pela minha experiência, o que tem sido inestimável é o serviço que ela oferece, já que a Bright Data realmente se esforça para entender seus clientes. A Bright Data nos ajudou a desenvolver ideias sobre como coletar mais dados da web para atender às nossas necessidades crescentes e, por meio de conversas com sua equipe de suporte e desenvolvimento, conseguimos otimizar muitos dos nossos processos. À medida que continuamos a expandir para outros países, é importante que tenhamos o apoio do nosso provedor de dados para agir mais rapidamente e atender às necessidades de dados de todos os países e filiais da Shopee. Portanto, o excelente serviço é o que mais valorizo. Com outros provedores de dados, senti que eles só queriam o negócio, mas a Bright Data está aqui para construir um relacionamento de longo prazo. ## Mais depoimentos [ ![](https://media.brightdata.com.br/2026/01/Kingston-Brass-logo.svg) Com a solução da Bright Data, obtivemos insights únicos e abrangentes sobre nosso espaço de mercado, produtos, concorrência e tendências no comportamento do consumidor. ![Woman with long hair and serious expression.](https://media.brightdata.com.br/2024/02/Kingston-Brass.png) Beverly Taylor Director of Merchandising at Kingston Brass, Inc. ](https://brightdata.com.br/customer-stories/kingston-brass "Beverly Taylor") [ ![](https://media.brightdata.com.br/2023/05/Clootrack_logo_color.svg) A infraestrutura da Bright Data é extremamente confiável. Ao contar com a Bright Data para coletar e estruturar dados públicos para nós, nossos clientes obtêm o melhor valor pelo investimento em nossos serviços. ![Man with glasses smiling, city skyline in background.](https://media.brightdata.com.br/2023/05/Shameel-Abdulla_Clootrack.png) Shameel Abdulla Co-founder and CEO of Clootrack ](https://brightdata.com.br/customer-stories/clootrack "Shameel Abdulla") [ ![](https://media.brightdata.com.br/2023/05/Hunter-fan_logo_color-1.svg) A solução Bright Insights da Bright Data é um recurso que rapidamente se tornou essencial para a Hunter, ajudando-nos a atingir nossos objetivos de negócios na Wayfair. A equipe da Bright Data é consistente, extremamente prestativa e sempre fornece informações precisas e úteis. ![Man smiling in a suit with dark background.](https://media.brightdata.com.br/2023/05/travis_stuckey.png) Travis Stuckey National Sales Manager E-commerce at Hunter Fan ](https://brightdata.com.br/customer-stories/hunter-fan "Travis Stuckey") ## Começar é fácil! Experimente Agora